Tere tulemast!

Tellimine

Meie veebileht teenindab nii üksikisikutest ostjaid (jaemüük) kui ka ettevõtetest müüjaid (hulgimüük). Kui sa ei ole sisselogitud, kuvab leht jaemüügihindu. Kui sa tahad osta hulgimüügiks, siis pead sa hulgimüügihindade nägemiseks oma hulgimüügi kasutajakontoga sisse logima.

  • Minu konto ja tellimuse olek →

    Kontotüüpide kirjeldus asub konto registreerimise leheküljel. Erinevad arveldamise ja kättetoimetamise aadressid saab salvestada ühele kasutajakontole. Tellimuse olekut näeb leheküljelt Minu konto (vajab sisselogimist). Tellimuse olekuks võib olla, kas 1) töötlemisel (vaadatakse üle/töödeldakse/muudetakse), 2) valmis/saadetud (tellimus on saatmiseks valmis või on juba saadetud) või 3) lõpetatud (summa on laekunud). Selleks, et näha meie kommentaare tellimuse kohta, vajutage “Kuva tellimus” ja kerige tellimuse kokkuvõttest allapoole. Lisaks saate Minu konto alt printida arveid/tellimusi. Minu konto leheküljel on ka “Telli uuesti” funktsioon, mis lisab kõik eelmise tellimuse kaubad ostukorvi.

  • Tellimine →

    Lisage tooteid ostukorvi tavalisel viisil. Palun pange tähele, et osadel kontotüüpidel (näiteks ettevõtete kontodel) on minimaalse tellimuse summa nõue. Kui olete valmis esitama tellimust, siis vajutage nupule “Esita tellimus”. Valige oma konto aadressiraamatust arveldamise ja kättetoimetamise aadressid või looge vajadusel uus aadress. NB! Kättetoimetamise hind lisatakse pärast tellimuse esitamist - lisateavet näeb valikust Kättetoimetamine (asub allpool). Meie makseleheküljel on maksevahenditeks “Arve” ja “Krediitkaart” (lisateavet leiate altpoolt). Peale tellimuse esitamist saadetakse teile kinnitusmeil (võtke palun meiega ühendust, kui te ei saa meili mõne minuti jooksul peale tellimuse esitamist). Vaatame teie tellimuse 24 tunni jooksul üle ja võtame teiega seoses kättetoimetamise valikute ja/või toodete saadavusega ühendust. Teie tellimus pakendatakse ja muudetakse tellimuse arvet, et see sisaldaks iga eseme muudatust ja saatekulu. 

  • Kättetoimetamine →

    Kättetoimetamise valik "TEISED: NT OMNIVA, DHL, ELS." - Valige see võimalus kättetoimetamiseks Omnivaga (nt postkontorisse) või kulleriga (valitud aadressile). Räägime teiega kättetoimetamise teemal pärast teie tellimuse laekumist ja muudame seejärel teie tellimust, et see sisaldaks kättetoimetamist.
    Suurte tellimuste korral võib teenus minna kallimaks kui on näidatud.
    Allpool on toodud kättetoimetamise viisid ja hinnad.
    Me ei vastuta kättetoimetamisel ilmnenud mistahes kahjustuste või kahjude eest. Kui te pole 7 tööpäeva* jooksul (Eestis) või 30 päeva jooksul (väljaspool Eestit) meilt tellimust saanud, siis võtke palun meiega ühendust ja me anname teie abistamiseks endast parima. *Tööpäevad on esmaspäevast reedeni (välja arvatud riiklikud pühad).


    Väljastamine saajale: Pakiautomaat

    SmartPost kaart  2.59 - 6.49 € hinnakiri

    Omniva e-teenindus kaart  2.89 - 5.18 € hinnakiri


    Väljastamine saajale: Postkontor

    Omniva e-teenindus kaart  3.79 - 6.99 € hinnakiri


    Väljastamine saajale: Kuller

    Omniva e-teenindus 4.59 - 6.59 € hinnakiri

    Omniva kuller (ELS) | Schenker | DPD | DHL | UPS



  • Arve ja maksetähtaeg →

    Eraisikust ostjale
    Tasumine enne paki saatmist. Kui teie tellimus on vastu võetud ja kinnitatud (kui oleme teile saatnud vastava e-kirja, mis kinnitab, et teie tellitud tooted on olemas ning saatmiskulu on lisatud tellimusele), siis palume tellimuse eest tasuda. Palume kindlasti ülekandele märkida tellimuse number.

    Ettevõttest ostja
    1. Kui teie tellimus vajab muudatusi, siis me loome uue tellimuse ja tühistame eelmise. Tellimuse väljasaatmisel me loome arve ja meilime selle teile (arve leiate ka oma kontolt kui sisse logite). Kui olete püsiklient on teil arve tasumiseks aega 28 päeva tellimuse kuupäevast alates. NB. Ettemaks on vajalik kui tellite lahtiselt/pakendamata koostisaineid või eritellimusel valmistatud seepe.
    2. Kui olete esmakordne ostja, siis me soovime kauba eest tasumist enne paki ärasaatmist (makske palun pärast seda kui oleme kinnitanud soovitud kauba saadavuse ja kohaletoimetamise kulu on lisatud). Sel juhul on arve loodud pärast makse laekumist, palun märkige makstes tellimuse number.
    3. Kui olete ekspordi ostja asukohaga väljaspool Eestit on maksetingimused kokkuleppel.

  • Makseviis →

    Pangaülekanne: meie pangakonto detailid asuvad tellimuse kinnitusel. Krediitkaardid: toetame kõiki kaarte, välja arvatud Amex. Me ei töötle kaardimakseid tellimise ajal, vaid pärast kättetoimetamist. PayPal: teavitage meid soovist maksta PP kaudu ja me väljastame raha nõude. Tavaline äriklient võib sõlmida tähtajalise lepingu. Kaubad jäävad kõikidel juhtudel kuni nende eest tasumiseni meie omandisse.

  • Hinnad ja käibemaks →

    Toodete hinnad on eurodes. Euroopa Liidu liikmesriikide klientidele, kes sisestavad oma konto detailidesse kehtiva käibemaksukohustuslase numbri, rakendatakse tellimusel 0% käibemaks. Kõik käibemaksukohustuslase numbrita Eesti ja EL klientide tellimusele lisatakse 20% käibemaks. Mitte-EL klientidele rakendatakse 0% käibemaks.

  • Tellimisvõimalus →

    Kõik esemed kuuluvad tellimisele. Olgugi, et veebilehte hoitakse kõikvõimalikul moel uuendatuna, ei pruugi teatud hetkedel tellimise ajal ilmuv teave kajastada hetke lao seisu. Palun teadvustage endale, et osa esemeid ei pruugi olla ostmiseks saadaval. Seetõttu võidakse vahetevahel teile kaupu saata eri aegadel. Me ei pruugi teie tellimust töödelda, kui teie tellitavat toodet ei ole laos (või see on otsa saanud) või makset pole laekunud.

  • Tühistamine ja tagastamine →

    Tellimuse tagastamiseks või tühistamiseks peate esmalt meid sellest teavitama e-posti teel või telefonitsi. Teie mugavuse tagamiseks pakume tagastamist siit. Pakume kaupade vahetust toodetele, millel on pärast kättesaamist tuvastatud kahjustusi või vigastusi või kaupadele, mida te algselt ei tellinud. Tagastamisaadress on: GoodKaarma OÜ, Kuke küla, Lääne-Saare vald, Saaremaa 93734, Estonia. Teiseks variandiks on kaupade kogumise korraldamine ja nende kogumine meie kulul. Kui soovite tühistatud, kahjustatud, vigastatud või vale tellimuse eest summa tagasi maksmist, siis maksame tagasi täies ulatuses ostu hinna ja teie poolt tasutud algse kättesaamise kulu. Kahjustunud või valede tellimuste vahetamisel tasume asendusesemete kättetoimetamise kulu ise. Palun pange tähele, et kaupade tagastamiskulude eest vastutab ostja. Tellimuse tühistamise korral makstakse raha tagasi (14 päeva jooksul peale tagastatud toodete kättesaamist) toodete eest, mis tagastatakse esialgses seisus. Tellimuse põhjal valmistatud toodete tellimus tuleb tühistada enne, kui me alustame nende valmistamist (vastasel juhul esitatakse kliendile arve kõikide esinenud kulutuste eest).

goodkaarma.com